Εάν επιλέξετε παραλαβή από την έδρα μας (Αγίου Νεκταρίου 32, 14122 Νέο Ηράκλειο Αττικής), τότε δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών ανεξαρτήτως του κόστους της παραγγελίας σας. Οι ώρες λειτουργίας των γραφείων και αποθήκης της ΕΤΑΙΡΙΑΣ είναι από Δευτέρα ως Παρασκευή (πλην επισήμων αργιών), από τις 10:00 ως τις 18:00 και Σάββατο από 10:00 ως 14:00.

Τηλεφωνικές παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα:

Οι τηλεφωνικές παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα καταχωρούνται στο σύστημά μας και επεξεργάζονται όπως ακριβώς και οι ηλεκτρονικές. Αφού σας στείλουμε sms ενημέρωσης, τα προϊόντα βρίσκονται δεσμευμένα στο όνομά σας για περίπου 3 εργάσιμες ημέρες. Αν δεν επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώστε για την ημερομηνία που επιθυμείτε να παραλάβετε, μετά το πέρας των 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται και τα προϊόντα βρίσκονται πάλι προς πώληση.

Η παράδοση με δικά μας μέσα προτείνεται για δέματα μεγάλου όγκου / βάρους όπως πχ. έπιπλα, μεγάλοι καθρέπτες, φωτιστικά ή εξαιρετικά εύθραυστα αντικείμενα, όπου η διακίνησή τους με courier κρίνεται επισφαλής.  Η παράδοση με δικά μας μέσα γίνεται μόνον εντός Αττικής και κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα Δια Βίου για το δρομολόγιο. Το κόστος αποστολής ενδεικτικά είναι από 5 έως 15€, ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας και υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα.

Πρόκειται για δέματα μεγάλου όγκου / βάρους ή ευπαθή προϊόντα που δεν είναι εφικτή η διακίνησή τους με εταιρία ταχυμεταφορών. Το κόστος ξεκινά από 5€ και είναι ανάλογο του όγκου, αριθμού δεμάτων και τον τελικό προορισμό.  Το τελικό κόστος θα χρεωθεί αυτόματα από το σύστημα με τη συμπλήρωση του τόπου αποστολής.  Το κόστος μεταφοράς καλύπτει τη παράδοση της παραγγελίας σας έως τις κεντρικές αποθήκες των πρακτορείων μεταφορών της ευρύτερης περιοχής σας.  Για παραδόσεις στη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημά μας ή με το πρακτορείο απευθείας.  Συνήθως οι μεταφορικές εταιρίες παραδίδουν επί του πεζοδρομίου και όχι στη πόρτα σας.  Για αποστολές με μεταφορική εταιρία, δεν γίνονται δεκτές οι αντικαταβολές και πρέπει να επιλεχθεί άλλος τρόπος πληρωμής.

Τα περισσότερα προϊόντα μας έχουν χρόνο παράδοσης 1-3 ημέρες ή 3-7 ημέρες.

Παραγγελίες που περιλαμβάνουν έστω και ένα προϊόν με ένδειξη αποστολής διαφορετική πχ. εαν ένα προϊόν έχει ένδειξη 1-3 ημέρες και κάποιο άλλο 3-7 ημέρες, αποστέλλονται αφού συγκεντρωθούν όλα τα προϊόντα.

Από την ημέρα αποστολής τους συνήθως αποστέλλονται από το διανομέα (courier ή μεταφορική) για την Αττική ή σε πρωτεύουσες νομών σε μία ή δύο εργάσιμες ημέρες.  Για νησιά, απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επιμηκυνθεί κατά μια ή δύο ακόμη ημέρες.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Δια Βίου δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας ή της παράδοσης αυτής σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα αυτής ή οφείλονται σε ανωτέρω βία και ως εκ τούτου, η εταιρία δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση αυτής. Ενδεικτικά παραδείγματα είναι απεργίες, προβλήματα προμηθευτών, μεταφοράς, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις άρσης κυκλοφορίας, φυσικές καταστροφές, κλπ.  Εαν τέτοια περιστατικά συμβουν, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο (πελάτη ή εταιρία). Σε κάθε περίπτωση, η εταιρία είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει το τίμημα, καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της πώλησης.

Εαν η αγορά σας προορίζεται για προσωπική και μόνο χρήση, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε εσάς, επιστρέφοντάς μας το προϊόν.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον:
– το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν
– η σχετική δήλωσή σας γίνει πριν την παρέλευση του 14ημέρου από την παράδοσή του σε εσάς

Έξοδα Αποστολής: η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της σχετικής ως άνω Δήλωσής σας για Υπαναχώρηση (είτε το επιστρέφετε εσείς στο σημείο που σας υποδεικνύουμε, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα).